Política de Privacidade

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços e manter comunicação com você:

• Dados de identificação: nome completo, para personalizar a comunicação e os materiais entregues.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecido), para responder solicitações e enviar materiais adquiridos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão — coletados por cookies analíticos com sua autorização.
• Dados de mensagem: conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato, para que possamos responder adequadamente.

Base legal (LGPD): consentimento do titular (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) para fins de comunicação e melhoria dos serviços.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato. Dados de navegação analíticos são retidos por até 26 meses.

3. Como usamos seus dados

• Responder solicitações de contato e orçamento
• Entregar materiais adquiridos (biblioteca, checklist, plano de consultoria)
• Prestar suporte pós-entrega por e-mail
• Enviar comunicações operacionais relacionadas ao serviço contratado
• Analisar dados de navegação para melhorar o site (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não realizamos marketing por e-mail sem consentimento expresso. Caso você tenha consentido e queira cancelar, basta responder qualquer e-mail com a palavra "cancelar" ou entrar em contato por [email protected].

Compartilhamento: não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar com prestadores de serviço essenciais (hospedagem, e-mail transacional), sempre sob contrato de confidencialidade.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é usado. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a pessoas físicas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem consentimento parental, os excluiremos imediatamente.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail (para quem estiver em nossa lista) e pela data de "Última atualização" no topo deste documento. O uso continuado dos serviços após a comunicação implica aceitação das novas condições.

10. Controlador de dados e contato